Díky Kuehne+Nagel se krystaly Swarovski dostanou k zákazníkům z regionu EMEA rychleji než kdy dříve

Swarovski, výrobce krystalů a šperků, spolupracuje s Kuehne+Nagel na projektu fulfilmentového a distribučního centra pro region EMEA v belgickém Tessenderlu. Vysoce automatizované distribuční centrum přispívá ke zkrácení dodacích lhůt na cílové trhy, a to jak do butiků Swarovski, tak maloobchodníkům i v rámci přímé dodávky produktů koncovým zákazníkům prostřednictvím e-commerce kanálů.

Vedle kompletní správy B2B i B2C dodavatelského řetězce společnosti Swarovski, včetně řízení kontroly kvality a reverzní logistiky, zde Kuehne+Nagel zajišťuje také služby s přidanou hodnotou spojené s expedicí zásilek, pro něž je vzhledem k povaze produktu nezbytná citlivá ruční práce. Jde například o prémiové balení objednávek či o speciální dárkové karty, jež jsou typickou součástí zákaznické zkušenosti při nákupu u značky Swarovski.

Středisko je součástí fulfilmentového centra s plochou 70 000 metrů čtverečních, jež Kuehne+Nagel celé spravuje. Pro Swarovski v něm byla zřízena plně automatizovaná technologie kyvadlové přepravy a centrální služba komplexního řízení dopravy pokrývající příchozí toky, distribuci do prodejen i doručování koncovým zákazníkům. V průběhu roku 2022 vznikne v centru 100 nových pracovních pozic spojených s obsluhou těchto služeb.

Gianfranco Sgro, člen představenstva Kuehne+Nagel International AG zodpovědný za oblast kontraktní logistiky, uvedl: „Těší nás, že jsme mohli navázat dlouhodobé partnerství s tak prestižním klientem, jako je Swarovski. Společně se nám podařilo vytvořit z hlediska zákaznických služeb naprosto výjimečné řešení pro kompletní škálu prodejních kanálů.“

„Swarovski i Kuehne+Nagel disponují širokou škálou odborných kompetencí a těšíme se, že jejich propojením našim zákazníkům poskytneme ještě lepší služby i zkušenost. Partnerství, které jsme navázali během uplynulých měsíců, dává pevné základy pro silné spojení do budoucnosti,“ dodal Brian White, senior viceprezident pro dodavatelský řetězec a výkonný ředitel společnosti Swarovski AG se sídlem v Lichtenštejnsku.